Beschwerde: Verkäuferin: "Ware warscheinlich kaputt, bei Lieferung!"

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654 Views | 02.09.2012 | 17:51 Uhr

geschrieben von Rahel Oeser

Saturn (Dortmund)

Verkäuferin: "Ware warscheinlich kaputt, bei Lieferung!"

Bestell-/Kundennummer: DE161227014

Ich habe eine Bestellung von 1250€ aufgegeben. Doch die Kaffeemaschine wollten sie mir lieber nicht liefern: "Wenn Sie das jetzt nicht mitnehmen, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass die Kleinteile kaputt gehen. Das kann man sich ja vorstellen, dass bei einer Ladung mit Waschmaschine und Kühlschrank die kleineren Teile unsanfter angefasst werden."

Ist das die Message, die Saturn geben möchte? Bei Lieferung kaputt? Oder: Wir freuen uns nicht über Ihren Kauf, wir behandeln Sie lieber schlecht?

Ganz anders übrigens Herr K. K., dessen Beratung in der Kühlschrank und Waschmaschinen Abteilung hochwertig, hilfreich und freundlich war.

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Kommentare und Trackbacks (3)

29.09.2012 | 18:59

von ReclaBoxler-4324916 | Regelverstoß melden

Selten so einen wirren Stuss gelesen.

24.10.2012 | 17:16

von Lass MalLieber | Regelverstoß melden

Also manch eine Beschwerde kann ich nicht nachvollziehen.
Vielleicht ist die Kaffeemaschine wesentlich kleiner und leichter als die großelektrogeräte, die zusätzlich vom hersteller extra transportsicher verpackt werden. eine einzelnde kleine packung kann natürlich durch großgeräte beschädigt werden.
Ich muss aber auch gestehen, dass die verkäuferin es ganz anders und auch freundlicher hätte korrespondieren können.

13.11.2012 | 22:25

von ReclaBoxler-1842819 | Regelverstoß melden

Verstehe das Problem nicht. Die Verkäuferin hat doch ganz normal darauf hingewiesen, das die Maschine beim Transport Schaden nehmen könnte. Ist doch eigentlich sogar sehr aufmerksam, wahrscheinlich hat sie schon genug schlechte Erfahrungen diesbezüglich gemacht.

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