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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 52810
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232 Views | 22.08.2012 | 19:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bestellung wird versucht zu spät zuzustellen.
Bestell-/Kundennummer: Paketverfolgungsnummer: 73233118109105
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits zum zweiten mal wurde versucht, mein Amazon-Paket mit der o. g. Nr. auf der Arbeit zuzustellen. Leider kommt der Lieferant ausserhalb der Öffnungszeiten, somit ist eine Annahme leider nicht möglich.
Eine Versuch per Kontaktformular Ihrer Webseite das Problem zu melden ist nicht möglich, da das Textfeld hier auf 500 Zeichen beschränkt ist. Eine Email-Adresse ist dort nicht hinterlegt.
Ich bitte dem Lieferanten/ der Lieferantin mitzuteilen, dass das Paket ausschließlich vormittags bis 1200 Uhr zugestellt werden kann, ggf. auch bis 1400 Uhr, jedoch nicht um 1700 Uhr (gestern) oder 1830 Uhr (heute).
Solllten Sie weitere Angaben benötigen wie die komplette Anschrift zu Sendung o. ä., teilen Sie mir bitte eine gültige Email-Adresse mit.
MfG
Kurzbuch
ofortantwort22.08.2012 | 20:23
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Kurzbuch,
wir entschuldigen uns vielmals für die noch nicht erfolgte Zustellung der Sendung.
Die Information der Öffnungszeit haben wir an die zuständige Niederlassung weitergeleitet, mit der Bitte dafür zu Sorgen, dass die Zustellung morgen in dieser Zeit erfolgt.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie uns gerne unter der E-mail
socialmedia
hermes-europe.de
erreichen.
Bitte tragen Sie dann in die Betreffzeile "ReclaBox ID 52810" ein.
Kommentare und Trackbacks (1)
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Danke für die schnelle Antwort.
23.08.2012 | 13:32
von Jan Kurzbuch
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Danke für die schnelle Antwort.
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