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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 465 Views | 31.08.2012 | 15:37 Uhr
geschrieben von Khaled Sleiman

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Bestell-/Kundennummer: 01231117832454

Seit Tagen erwarte ich ein Paket, mit dringend benötigen Inhalt und heute wo es endlich ankommen sollte lese ich in der Sendungsverfolgung "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden."

Ich möchte, dass mein Paket morgen bei mir abgeliefert wird!

Es ist ja wohl ein Unding das ich so einer banalen Tätigkeit, wie ein Paket von A nach B zu transportieren auf diese Weise nachhelfen muss.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2012 | 16:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Sleiman,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte, werden wir in Zusammenarbeit mit den Kollegen vor Ort intern klären lassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.08.2012 | 15:51
von Khaled Sleiman gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


31.08.2012 | 19:26
von ReclaBoxler-5962149 | Regelverstoß melden
Genial, PaCket soll bis zum 23.8 geliefert werden obwohl Beschwerde vom 31.8 ist! Das UNTERwältigt mich wirklich! Nun muss Hermes auch noch die Reise in die Vergangenheit antreten, das Bedarf natürlich dringend einer Mitarbeiterschulung, höffentlich wird die erfolgreicher verlaufen als beim BF



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