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129 Views | 24.08.2012 | 10:19 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7503312
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 15231124505023
Entweder das Tracking-System spielt verrückt oder mein Paket wird im Kreis befördert.
So ist es schon zwei mal in Essen eingetroffen und von dort wieder losgeschickt worden. Seit Mittwoch Mittag wird das Tracking gar nicht mehr aktualisiert. Ärgernisse die daraus entstehen:
1. Da das Tracking nicht funktioniert, weiß ich nicht, wann eine Zustellung erfolgt und ich zu Hause sein muss.
2. Lange Lieferzeit.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Rasche Zustellung, Auskunft über Verbleib
ofortantwort
24.08.2012 | 10:54
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 7503312,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Damit wir Weiteres mit Ihnen abklären können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail zu kontaktieren.
socialmediahermes-europe.de
Im Betreff bitte die "ReclaBox ID 52868" angeben.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
man könnte fast lachen, wenn es nicht so traurig wäre (für den
Kunden).
Hoffe mal das Paket bekommt nicht bei jedem neuen
Abschicken (Kreisverkehr) eine neue Nummer.