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Hermes:
Mein Paket kommt nicht an
Hermes:
Abholung funktioniert nicht
Hermes:
Unterschriftenfälschung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 52869
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160 Views | 24.08.2012 | 10:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes mal wieder - Paket im Nirvana!
Bestell-/Kundennummer: Quittungsnummer: 61644400026442
Die Fakten:
1.) Hermes Paket am Montag, 20.8.2012, abgegeben.
2.) Am Mittwoch morgen, 23.8.2012, wurde es tatsächlich schon sortiert.
Seitdem mal wieder kein weiterer Eintrag. Auf Nachfrage bei der teuren Hotline konnte man auch keine Auskunft geben.
Irgendwie hat man immer die Hoffnung, dass es mit Hermes besser wird, aber man wird immer wieder enttäuscht.
Werde zukünftig Hermes komplett meiden.
ofortantwort24.08.2012 | 11:05
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Lippa,
vorab: die Sendung befindet sich heute in der Zustellung beim Empfänger.
In der Sendungsverfolgung sehen Sie mit der Quittungsnummer nur die Abgabe im Paketshop und die Weiterleitung.
Mit der kompletten Auftragsnummer ist die weitere Verfolgung zu sehen.
Die Sendung wurde am 20.8.12 um 15:32 Uhr im Paketshop abgegeben. In diesem Paketshop werden die Sendungen immer am Vormittag abgeholt.
Die Laufzeit dieser Sendung liegt in unserer Regellaufzeit.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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. und wieder einmal ist IHRE Hotline "unwissend", über die
Arbeitsabläufe in IHREM Hause.
Immer diese "Missverständnisse" *ggg*
Vielleicht sollte man das mal mit der (ständigen)
Nummern (um) nummerierung (in WELCHER FORM AUCH IMMER)
mal lassen.
Zumal das ABGEBEN von handschriftlich ausgefüllten
Paketscheinen im Laden wohl ein nicht kleine Menge
sein wird.