572 Views | 30.08.2012 | 15:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5527412
Wollte etwas umtauschen aus der Gardinenabteilung und musste mich dafür drei Mal anstellen (Eingang, Abteilung, Kasse). Dies war sehr umständlich und zeitaufwendig!
Bin schon seit Jahren ein treuer Kunde und weiß, dass der Umtausch noch vor wenigen Wochen direkt am Eingang komplett erledigt wurde. Dies war wesentlich kundenfreundlicher!
Meine Forderung an Poco Service AG:
Schneller, kundenfreundlicher Umtausch
Firmen-Antwort ausstehend seit
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"Melden an der Kasse, ab in die Abteilung das neue Stück holen, an der Kasse den Umtausch buchen lassen. "
als total logisch. Der ist doch überall so.
Beschwerde ist noch nicht gelöst