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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 186 Views | 31.08.2012 | 16:08 Uhr
geschrieben von Stefanie Siegemund

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Bestell-/Kundennummer: 93241135950321

Ich habe mein Paket extra an einen Ihrer Paketshop liefern lassen, da ich selten zu Hause bin. Leider steht in meiner Sendungsverfolgung drin, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. So etwas kann nicht sein!

Sendungsnummer: 93241135950321

Packetshop Bottle Box, Holzkrugweg 2, Flensburg

Gruß,

S. Siegemund

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.08.2012 | 16:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Siegemund,

bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben veranlasst, dass Ihre Sendung morgen, 01.09.2012 an den von Ihnen angegebenen Paketshop ausgeliefert wird und zur Abholung bereit liegen wird.

Warum es zu einer derartigen Scannung kam, werden wir klären lassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.09.2012 | 13:02
von Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Siegemund,

leider kommt es zu einer Verzögerung in der Zustellung am Paketshop. Ihre Sendung ist am Dienstag, 04.09. ab 16 Uhr dort abholbar.

Für diese erneute Verzögerung und die Ihnen dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice




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