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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 152 Views | 03.09.2012 | 16:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1938791

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird von Hermesniederlassung zurück gesendet

Bestell-/Kundennummer: 42242043495

Am 29.08 habe ich mein Paket im Hermes Paketshop abgegeben.

Nun ist die Sendung am 01.09. um 2.24 Uhr in der Niederlassung Dortmund eingetroffen. Von hier aus ging es um 6.36 Uhr zurück zu mir.

Erhalten habe ich das Paket noch nicht, habe mich gewundert, als mein Kunde sich heute bei mir meldete.

Leider muß ich diesen Weg hier gehen, da man ansonsten keine Information von Hermes erhält. Auch die Sendungsverfolgung zeigt mir keine Details.

Bitte teilen sie mir den Grund für die Rücksendung mit.

Vielen Dank dafür.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Antwort von Hermes bzgl. Grund der Rücksendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.09.2012 | 17:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 1938791,

gerne geben wir Ihnen weitere Infos zu Ihrer Sendung.

Bitte schreiben Sie uns unter socialmedia spider monkey hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 53164" an.

Über eine Rufnummer von Ihnen freuen wir uns.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2012 | 12:05
von ReclaBoxler-1938791 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Schaden wurde ersetzt.
Am Ende ein sehr guter und schneller Service.

Vielen Dank




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