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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 53183
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386 Views | 04.09.2012 | 12:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wird in Niederlassung aufbewahrt
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 31242119008311
Warum wird meine Sendung seit 6 Tagen in der Niederlassung Bielefeld aufbewahrt und nicht zugestellt?
ich benötige meine Sendung so schnell wie möglich, mit so einer langen Lieferzeit habe ich nicht gerechnet.
ofortantwort04.09.2012 | 13:06
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler 1267512,
für die verspätete Zustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständige Niederlassung haben wir gebeten, die Sendung schnellstmöglich an Ihrer Adresse anzuliefern.
Damit wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53183".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich weiß, dass diese Formulierung leider mittlerweile gang und gäbe ist, eigentlich kann aber jemand nur jemand anderen um Entschuldigung bitten.
Abgesehen davon fällt schon ins Auge, wie häufig hier Reklamationen bzgl. Hermes auftauchen. Sind aber natürlich alles "bedauerliche Einzelfälle", gell?
Beschwerde ist gelöst