Beschwerde lesen

Ich bin auch ein HitEnergie-Geschädigter.

Haben beim Anbieterwechsel zuerst die Zählerstände verwechselt, mehrmals telefonisch und schriftlich reklamiert. "Ja, haben wir geändert, jetzt beziehen Sie Strom für die aktuelle Adresse" ... blablabla! Bullshit, haben zwölf Monate die falsche Adresse beliefert. Seit Monaten versuchen wir, die Angelegenheit zur klären, ohne Erfolg.

Keiner kann Auskunft geben, die zuständigen Kollegen melden sich in den nächsten Tagen. So ging es Woche für Woche. Es hat sich nie jemand gemeldet oder irgendwie dazu geäußert.

Wir haben dafür vom Grundversorger eine fette Nachzahlung für zwölf Monate erhalten. Dann sollten wir laut Jahresabschlussrechnung 250,-- € zurück bekommen

Wer's glaubt. Haben jetzt ganz aktuell eine Rechnung bekommen, dass wir 350,-- € nach zahlen müssen. Die haben für Gas einfach mal mehr als den doppelten Verbrauch in Rechnung gestellt. Wie das geht? Ein Computer berechnet den Verbrauch, der tatsächliche Verbrauch wird überhaupt nicht berücksichtigt. Damit wir die 350€ ,-- nicht nach zahlen müssen, sollen wir ein Dokument unterschreiben, indem wir versichern müssen, das die Zählerstände korrekt sind, zwei Monate nach Umzug sollen wir ein Bild mit Datum einreichen an dem die Zählerstände abgelesen worden, wie soll das gehen?

Weiterhin droht die Firma HITEnergie mit Schadenersatz, Klage und und und, wenn die Zählerstände bei Überprüfung, die jederzeit stattfinden könne, nicht mit den eingereichten übereinstimmen.

Mit diesem Verein hat man nur Ärger.