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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 53299
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444 Views | 08.09.2012 | 11:57 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket hängt in der Niederlassung fest
Bestell-/Kundennummer: 73243119932084
Mal wieder lässt Hermes mich hängen.
SCHLAGWORTE
Nachdem letztes Mal ein Paket als zugestellt galt und auch in meinem Namen angenommen wurde, jedoch nie bei mir angekommen ist, zieht sich die aktuelle Paketlieferung in die Länge. Vor eineinhalb Wochen habe ich Ware bestellt, damit sie rechtzeitig zum Geburtstag ankommen. Nun ist laut Sendungsauskunft seit vier Tagen Stillstand und das Paket dümpelt in der Hauptniederlassung Bielefeld rum.
Laut Hermes sollte ich mich an den Online-Shop, bei dem ich bestellt habe, wenden, aber die können derzeit nichts machen, so deren Aussage. Da die Niederlassung direkt in der Nähe ist, würde ich das Paket gerne abholen, aber auch das geht nicht, da man mir bei Hermes "nunmal nicht helfen kann".
Da verlässt man sich auf so namhafte Unternehmen und muss nun doch noch selber losfahren, um ein Geschenk zu besorgen, obwohl es hätte rechtzeitig ankommen können. Trauriger Verein!
ofortantwort08.09.2012 | 15:28
Abteilung: Kundenservice
Hallo R. Herzog,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53299" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Sendeinformationen, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Merkwürdiger Weise konnte das Paket dann doch "schon" am Dienstag geliefert werden, anstatt, wie bei einem Telefonat mitgeteilt, erst am Donnerstag. Also: Sendung zugestellt.
18.09.2012 | 15:37
von R. Herzog
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Merkwürdiger Weise konnte das Paket dann doch "schon" am Dienstag geliefert werden, anstatt, wie bei einem Telefonat mitgeteilt, erst am Donnerstag. Also: Sendung zugestellt.
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