Beschwerde lesen

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von Mucerl | Regelverstoß melden Habe heute erneut die Kundenhotline von callmobile angerufen: Aussage war, dass es nochmals bis zu 3 Tagen dauern kann. Ich habe gefragt weshalb das technische Problem nicht am Wochenende behoben wurde. Antwort: Ja am Wochenende arbeitet keiner. Unfassbar. 1000 Kunden können nicht telefonieren und haben kein Internet nur weil das technische Problem mit der SIM Karten Freischaltung nicht gelöst wirdEntschuldigung gibt es auch keine. Kann nur jedem raten nicht zu callmobile zu wechseln wenn man tagelang auf Handy nicht mehr erreichbar sein möchte

von Mucerl | Regelverstoß melden Sehr geehrtes callmobile Team,

die von Ihnen geforderten Informationen habe ich unter der von Ihnen angegeben E-Mail Adresse an Sie gesendet.

Habe mich heute erneut mit Ihrer Kundenhotline in Verbindng gesetzt und erfahren, dass die Störung nicht vor dem kommenden Freitag den 14. September behoben wird. Das heißt es ist eine Störung die über eine Woche dauert!
Außerdem habe ich erfahren, dass es offensichtlich auch Pannen mit meiner Rufnummerportierung gibt.

Langsam ist es eine Zumutung was ich mir bei Ihnen alles bieten lassen muss.

von Mucerl | Regelverstoß melden Habe an callmobile alle erforderlichen Daten an oben genannte E-Mail gesendet war am 11.09. jedoch keinerlei Hilfe oder Rückantwort bekommen. Heutiger erneuter Anruf bei der Kundenhotline, die ja jedesmal auch noch 14cent pro Minute kostet, keinerlei Auskunft und keinerlei Hilfe. Callmobile sind die Kunden sch. egal. Rate nur jeden nicht zu diesem Anbieter zu gehen, wenn er nicht das gleiche erleben will. Die Antwort hier von der Firma callmobile aud meine Beschwerde ist nur reiner bla bla. da einem in Wirklichkeit null geholfen wird und auch nichts geklärt wird!

von Jens W. | Regelverstoß melden Das ist der Preis dafür wenn man immer alles billig und noch billiger haben will.



von Mucerl | Regelverstoß melden Das Callmobile Drama Fortsetzung.

Nachdem ich einen Beschwerdebrief an die Geschäftsführung geschrieben habe wurde am heutigen 18. September meine SIM Karte endlich aktiviert und auch die Rufnummerportierung durchgeführt.

Doch zu früh gefreut :-( Ich kann keinerlei Anrufe mehr mit meiner alten Nummer empfangen, sondern nur abgehende Anrufe. Die Nummer ist tot wenn man sie anruft bzw. es komt die Ansage Numer nicht vergeben. Bei der Portierung hat callmobile wieder Mist gebaut.
Anrufe bei der Hotline brachten nr Aussagen das passiert alles in den nächsten Stunden, doch wie auch zuvor es ist nix passiert!

Habe selten so ein Chaos erlebt wie bei callmobile
Wahrscheinlich rauchen die wieder zwei Wochen bis meine Nummer funktioniert

von Mucerl | Regelverstoß melden Callmobile Drama 19. September

Kann immer noch ncht telefonieren und bei der Kundenhotline hat man heute zugegeben, dass offensichtlich alles schief gelaufen ist was nur schief laufen kann. Aber das Dicke Ende kommt. ich soll weitere 72 Stunden warten und man hofef bis dahin das Problem gelöst zu haben. Einen genauen Termin kann man mir nicht nennen.

Das Ganze ist Reif für die Medien was man sich als Kunde bei callmobile bieten lassen muss., Seit dem 06. Septmeber bekommt es diese Firma nicht gebacken dass es reibunglos bei mir läuft und ein Ende ist nicht in Sicht.
Rate jedem ab zu callmobile zu gehen, denn als Kunde wird einem da sicher nicht geholfen

von Mucerl | Regelverstoß melden Callmobile Drama 19. September Kann immer noch ncht telefonieren und bei der Kundenhotline hat man heute zugegeben, dass offensichtlich alles schief gelaufen ist was nur schief laufen kann. Aber das Dicke Ende kommtnoch. Ich soll weitere 72 Stunden warten und man hoffe bis dahin das Problem gelöst zu haben. Einen genauen Termin kann man mir nicht nennen. Das Ganze ist Reif für die Medien was man sich als Kunde bei callmobile bieten lassen muss. Seit dem 06. Septmeber bekommt es diese Firma nicht gebacken dass es reibunglos bei mir läuft und ein Ende ist nicht in Sicht. Rate jedem ab zu callmobile zu gehen, denn als Kunde wird einem da sicher nicht geholfen.





von ReclaBoxler-4324916 | Regelverstoß melden Na endlich, die Gutschrift ist da. Jetzt ist wieder alles OK, und Sie sind wieder begeisterter Kunde?

von Mucerl | Regelverstoß melden Sie mich auch :-). :-). :-). :-). :-). :-)