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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 307 Views | 11.09.2012 | 09:52 Uhr
geschrieben von Karin Röver

Hermes Germany GmbH (Berlin Ost)

Laut Sendungsverfolgung Paket am 08.11.12 zugestellt?

Bestell-/Kundennummer: Identnummer 21251167003752

Ich möchte wissen, wo mein Paket mit der Identnummer 21251167003752 geblieben ist.

Laut der Sendungsverfolgung wurde es mir am Samstag 08.11.12 zugestellt, was aber nicht stimmt. Ich hatte auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte wissen, wo mein Paket ist!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.09.2012 | 12:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Röver,

wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wie telefonisch vereinbart, werden wir den Fall vor Ort aufarbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.09.2012 | 11:21
von Sebastian E. | Regelverstoß melden
Der 08.11.12 ist ein Donnerstag und liegt in der Zukunft. Die Lieferdauer von mehreren Monaten würde aber wunderbar zu Hermes passen.

14.09.2012 | 21:58
von Karin Röver gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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