Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes-mal wieder ein Satz mit X. (das war wohl nix)
Ich habe ja schon einige schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht, aber die Vielzahl an Beschwerden, die hier eingehen, übertrifft meine Vorstellung um ein Vielfaches!
Mein konkreter Fall: das Paket mit der Sendungsnummer 01245119831650 scheint wohl in Bielefeld bleiben zu wollen! Am 03.09. um 16.07 Uhr wurde es im Hermes PaketShop abgeholt und ist dann tatsächlich schon am 05.09. um 01.22 Uhr in Bielefeld eingetroffen.
Aber dann hört es auch schon auf.! Seit Samstag, 08.09. wird es nun plötzlich dort "aufbewahrt"! Also ehrlich, um mich veräppeln zu lassen, brauche ich ganz bestimmt nicht Hermes. Ich bitte um umgehende Auslieferung und Zustellung!
Und zukünftig werde ich Hermes natürlich meiden! Denn das Paket davor lag auch sage und schreibe fast 1 Woche in Bielefeld bis es - an einem Samstag - in die Auslieferung kam.Anscheinend wird dort nur noch am Samstag gearbeitet; nur, ob das Paket dann ausgeliefert oder (was auch immer das heißen soll) aufbewahrt wird, entscheidet wohl ein Los!
In der Vergangenheit gab es zudem noch etliche angebliche Zustellversuche und falsche Adressen und keine Benachrichtigungen im Briefkasten und und und.
Kurzum: Hermes ist absolut nicht mehr zu empfehlen und was Hermes wirklich immer pünktlich liefert ist ÄRGER!
11.09.2012 | 18:23
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-2454712,
wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
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socialmediahermes-europe.de
um den Vorgang mit Ihnen klären zu können.
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-53395" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice