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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 286 Views | 15.09.2012 | 12:16 Uhr
geschrieben von Eva Zerle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

"Empfänger nicht angetroffen" trotz Anwesenheit

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 93257181030139

In der Sendungshistorie steht, dass der der Empfänger zweimal nicht angetroffen wurde.

Wir waren Zuhause, die Klingel ist nicht defekt - das kann nicht sein!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung und baldige Zustellung unserer Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2012 | 19:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Zerle,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufireden waren. Selbstverständlich werden wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.09.2012 | 19:07
von ReclaBoxler-6460941 | Regelverstoß melden
Und immer wieder das selbe Spiel von Hermes. Liebe Hermesgeschädigte, bitte sendet eine Beschwerde an den Verbraucherschutz der Bundesnetzagentur, ich habe dies auch getan, aber nur gemeinsam können wir etwas gegen Hermes unternehmen.

18.09.2012 | 19:26
von Eva Zerle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen ist die Ware eingetroffen. Leider konnte ich den Zusteller nicht persönlich zu dem Unfug in der Sendungshistorie befragen.
Hermes ist für mich künftig zweite Wahl.




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