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Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 592 Views | 17.09.2012 | 16:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9453651

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Unberechtigte Position "Arbeitsleistung im Auftrag des Kunden. "

Bestell-/Kundennummer: 1310718090

Habe heute die monatliche Telefonrechnung erhalten.

Dort ist eine unberechtigte Position aufgeführt: "Arbeitsleistung im Auftrag des Kunden je 15 min" (netto 12,78 €/ brutto 15,21 €).

Habe heute bereits mehrmals versucht, dies telefonisch zu klären, nur leider wird man nur in die Warteschleife gestellt und niemand nimmt den Anruf entgegen. Soeben ist endlich mal jemand dran gegangen und hat einfach wieder aufgelegt.

Sehr "netter Service" der Deutschen Telekom!

Ich werde es heute Abend nochmals telefonisch versuchen. Bin mal gespannt, was diese zu deren unberechtigten Position sagen, falls ich noch jemanden erreiche.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Stornierung des unberechtigten Posten auf meiner Telekom-Rechnung


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Kommentare und Trackbacks (1)


17.09.2012 | 17:19
von ReclaBoxler-9453651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hab eben endlich jemanden erreicht.
Die sehr freundliche Dame hat mir die Korrektur der Rechnung versprochen. Was also ein Fehler der Telekom
.




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