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287 Views | 17.09.2012 | 20:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2668812
Angeblich (lt. Internet-Tracking-Service) wurde uns am 14.09. ein Paket (ID = 95257118770686) von Hermes zugestellt. Leider halten wir dieses bis heute weder in den Händen, noch haben wir eine Benachrichtungskarte erhalten und unsere Nachbarn wissen auch nichts von einem Paket. Hinzu kommt, dass sowohl meine Frau, als auch ich am besagten 14. zu Hause waren!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Klärung des Verbleibs des Pakets und korrekte Zustellung an uns
ofortantwort
17.09.2012 | 20:28
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-2668812,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 53592" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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