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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 124 Views | 21.09.2012 | 11:52 Uhr
geschrieben von Norbert S.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die Sendung konnte auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 71259119368725

18.09.2012 17:08 Die Sendung konnte auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt werden.

Seit dem wird die Ware einfach nicht ausgeliefert, drei Anrufe von Amazon brachten keine Lösung, es wird kein Termin zur Auslieferung genannt.

"Wir können ihnen nicht sagen, ob sie die Ware diese Woche noch bekommen."

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung ASAP


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.09.2012 | 12:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr S.,

wie gerade telefonisch besprochen, werden wir umgehend klären, warum Sie die Sendung noch nicht erhalten haben und uns wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.09.2012 | 15:06
von Norbert S. | Regelverstoß melden
Nach telefonischer Klärung wurde die Sendung am Samstag ausgeliefert.

Vielen Dank

23.09.2012 | 15:07
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


24.09.2012 | 13:35
von Norbert S. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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