Beschwerde lesen

Ich habe mir über Amazon einer Fernseher bestellt, der mit Hermes laut Sendungsverfolgung, heute (21.09) geliefert werden sollte.

Da ich zur Arbeit musste, habe ich um 15:45 Uhr das Haus verlassen.

Als ich mir in meiner Pause nochmals den Status meiner Sendung anschaute, stellte ich mit größter Verwunderung fest, dass ich angeblich um 16:55 Uhr die Annahme der Sendung verweigert haben soll.

Dies ist schlichtweg gelogen. Ich bin unglaublich wütend über so eine Dreistigkeit.

Ich hatte bereits den Fall bei Hermes, dass ich, nachdem ich den ganzen Tag auf mein Paket, welches ich extra per Expressversand bestellt hatte, gewartet habe und dann eine Karte in meinem Briefkasten fand, laut der der Empfänger angeblich nicht anzutreffen war. Unglaublich, die Kosten für den Express-Versand habe ich somit umsonst bezahlt.

Mir ist bewusst, das die Paketzusteller unter großem zeitlichen Druck stehen, und nehme daher auch gerne Sendungen, die für meine Nachbarn bestimmt sind, entgegen oder gebe mal ein Trinkgeld, wenn mir schwere Pakete bis ins Wohnzimmer anstatt nur an die Tür getragen werden, aber für so ein Verhalten gibt es absolut keine Entschuldigung.

In diesem Fall sollte der Fernseher ein Geburtstagsgeschenk für meinen Freund, sein der jetzt durch dieses freche und absolut inakzeptable Verhalten des Paketzustellers zu spät ankommen wird.

Ich werde in Zukunft sowohl bei Online-Einkäufen als auch bei privaten Sendungen darauf achten, dass diese nicht mehr durch Hermes versandt werden. Fehler können passieren und sind menschlich, aber in diesem Fall wurde einfach gelogen.