Beschwerde lesen

Wir hatten online ein einen Renault Clio mit Klima, vier Türen für den Monat September auf Sardinien bestellt.

Angekommen in Olbia, bekamen wir nicht den bezahlten Renault Clio, sondern den billigeren und kleineren Fiat Panda. Wir hatten im Kofferraum nur ein Koffer Platz, den anderen mussten wir eingezwängt auf dem Rücksitz platzieren, wir waren vier Erwachsene.

Auf meine Frage hin, warum keinen Renault, sagte mir die Dame am Schalter ungehalten, die sind gleich groß und gleich teuer. Was entspricht nicht der Wahrheit, wir hatten auch 20,-- € mehr für den Renault bezahlt.

Bei der Rückgabe dann fehlten zwei bis drei Liter Benzin, da wir in Port Cervo getankt hatten und die Strecke bis nach Olbia noch zu fahren war (ca. 30 km). Darüber bekam ich eine Rechnung in Höhe von 35,-- €, welche über die Kreditkarte belastet wurden. Sie berechneten für 30 km 5 L Benzin, was einen Verbrauch von über 15 l/100 km ausmacht. Da müsste ich schon einen Rennwagen gefahren haben und nicht einen kleinen Panda. Der Gipfel war, dass ich einen Benzinpreis von 2,11 €/L + 21% Mehrwertsteuer bezahlen musste, ich selbst hatte an der Tankstelle 1,92 € bezahlt. Und ich habe noch bei keiner Tankstelle eine Mehrwertsteuer extra bezahlt. Für das Tanken selbst musste ich dann nochmal 18,-- € + Mehrwertsteuer bezahlen, in meinen Augen reine Abzocke!

Auf meine Beschwerde hin habe ich noch nie eine Antwort bekommen.