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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 179 Views | 22.09.2012 | 22:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3584022

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mein Paket war schonmal bei mir?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 85263131832907

Also, mein Paket ist seit zwei Tagen in der Zustellung, aber ich habe noch nichts erhalten.

"21.09.2012 10:41:27"
Die Sendung befindet sich in der Zustellung."
"21.09.2012 20:18:32 Der Empfänger wurde nicht angetroffen."
"21.09.2012 21:19:36 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
"22.09.2012 11:05:49 Die Sendung befindet sich in der Zustellung."
"22.09.2012 21:19:12 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet."

Soll das ein Spaß sein?

Wie kann mich ihr Kurier nicht antreffen, wenn ich die ganze Zeit zu Hause war? Und falls dass der Fall ist, müsste das Paket doch am Tag danach schon eingetroffen sein, oder?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Am Montag, 23.09.2012, sollte mein Paket eingetroffen sein!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.09.2012 | 08:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen ReclaBoxler-3584022,

wir verstehen Ihren Unmut. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Senden Sie bitte zur Klärung eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

In die Betreffzeile der Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-53778" ein und teilen Sie uns dann, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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