Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 53838
|
351 Views | 25.09.2012 | 10:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht zugestellt, obwohl ich zu Hause war den ganzen Tag
Bestell-/Kundennummer: 01264139835486
Laut ID Verfolgung
Empfänger wurde nicht angetroffen. keine Benachrichtigung, nichts über den Stand der Dinge.
Verlauf: Sendung befindet sich in Zustellung 13.10 Uhr. Dann Sendung nicht zustellbar, 22.54 Uhr?
Sorry, aber es ist schon ärgerlich, denn immer wenn ich ein Paket von Hermes bekommen soll, dauert es ewig, manchmal bis zu 14 Tagen und jetzt nicht zustellbar, obwohl ich zu Hause bin, jeden Tag.
mfg Tanya, bitte um Klärung
ofortantwort25.09.2012 | 11:53
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1159022,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation an die zuständige Niederlassung weitergeleitet und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Für die Verzögerung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Kam dann doch noch am nächsten tag. der lieferant sagte er würde am nächsten tag immer die reste ausliefern. und könnte keine auskunft über den vorfall geben. aber hat sich ja doch noch gelöst das problem diesmal. danke
28.09.2012 | 12:58
von ReclaBoxler-1159022
| Regelverstoß melden
Kam dann doch noch am nächsten tag. der lieferant sagte er würde am nächsten tag immer die reste ausliefern. und könnte keine auskunft über den vorfall geben. aber hat sich ja doch noch gelöst das problem diesmal. danke
Link vorschlagen