Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lieferadresse nicht gefunden?
Bestell-/Kundennummer: 71269104299668
Wir haben vor zwei Tagen über Amazon Hardware für unser Büro bestellt, da wir die Sachen dieses Mal eigentlich ein bisschen schneller brauchten als unserem üblichen Lieferanten möglich.
Nach Versandmitteilung von Amazon dann das ungute Gefühl, Hermes und nicht wie gewöhnlich DHL, aber nun gut wir waren trotzdem guter Dinge.
Gestern Nachmittag ist dann die zweite Bestellung, die wir am gleichen Tag aufgegeben haben, per DHL gekommen - Hermes befand sich noch in Zustellung.
Heute Morgen dann die Bestätigung meines unguten Gefühls, Zustellversuch war wohl irgendwann nach 19:00, zu einer Zeit, in der verständlicherweise niemand mehr in der Firma war. Laut Sendungsverfolgung angeblich die Adresse nicht auffindbar.
Was mich dann doch sehr verwundert, da DHL kein Problem hatte, uns zu finden und eine kurze Google-Suche mir auch bestätigt, dass wir ohne Probleme zu finden sind, sogar direkt per Google-maps.
Vom Firmennamen, der auf dem Schild am Gebäudeeingang steht, mal ganz abgesehen.
28.09.2012 | 09:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Freymuth,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Zur Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Relabox ID-53959" ein und teilen Sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Firmenanschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Vielen Dank für die rasche Antwort und Bearbeitung des Falls