Beschwerde lesen

Ich war heute die ganze Zeit zu Hause und habe auf die wichtige Zustellung eines Paketes gewartet. Als ich jetzt in die Sendungsverfolgung geschaut habe, sah ich, dass die Zustellung angeblich nicht möglich war, da man mich nicht angetroffen hat. Da ich jedoch eine funktionierende und laute Klingel habe und wie gesagt dauerhaft anwesend war, möchte ich das bezweifeln.

Ebenfalls wurde das Paket nicht an den Concierge des Hauses abgegeben, welcher Pakete von nicht angetroffenen Personen normalerweise entgegennimmt. Der Concierge konnte sich noch nicht einmal erinnern, dass ein Hermeszusteller im Haus war, was meine Annahme, dass nicht versucht wurde, mein Paket zuzustellen, unterstreicht. Es war ebenfalls kein Schein im Briefkasten.

Ich benötige dringend die Ware aus dem Paket für einen Termin am Montag, also würde ich eine baldige Zustellung, wenn möglich noch heute begrüßen!

Anschrift:

Triftstr. 67, 13353 Berlin

Hier nochmal der Verlauf der Sendung:

29.09.2012 09:40:20 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

29.09.2012 02:32:26 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen.

28.09.2012 11:01:29 Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.

27.09.2012 10:07:53 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

27.09.2012 08:49:23 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

26.09.2012 19:51:17 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.