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Von HERMES Einrichtungs Service beantwortete Beschwerde. | 1010 Views | 29.09.2012 | 17:31 Uhr
geschrieben von Tudor Clejanu

HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG (Löhne)

Waschmaschine bestellt, Geld überwiesen, keine Waschmaschine

Bestell-/Kundennummer: 303-8428680-9640316

Sehr geehrter Hermes Transportdienst,

Am 24. September habe ich eine Gorenje Waschmaschine bestellt. Geld wurde am selben Tag überwiesen. Die Waschmaschine sollte am Samstag 29. September geliefert werden. Es wurde nicht geliefert und habe keinen Anruf bekommen.

Der online Status ist: 29. September 2012 13:04 Bretten DE Kunden kontaktiert, um Liefertermin abzusprechen.

Das stimmt aber nicht. Ich wurde von niemand kontaktiert, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und mein Handy in der Hand hatte.

Bitte setzten Sie sich mit mir so schnell wie möglich in Kontakt per Mail oder telefonisch. Meine Handynummer ist: 0040726 388 xxx

Vielen Dank

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Meine Forderung an HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG: Kontaktaufnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2012 | 11:36
Firmen-Antwort von: HERMES Einrichtungs Service GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Clejanu,

bitte setzen Sie sich mit Ihrem Versender in Verbindung. Dieser wird sich um alles weitere für Sie kümmern.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservoce

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Kommentare und Trackbacks (2)


29.09.2012 | 17:45
von ReclaBoxler-5989281 | Regelverstoß melden
Warum bestellen Sie per Vorkasse? Das ist sehr riskant!

Und warum kaufen Sie sich eine qualitativ so schlechte Maschine?

Dann lassen Sie sich auch noch von Hermes beliefern!

Das sind DREI Fehler auf einmal, na dann viel Erfolg!

29.09.2012 | 18:08
von S. M. | Regelverstoß melden
Telefonnr: 0040. ist Rumänien. Kann so weit dann doch mal etwas länger dauern.



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