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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 610 Views | 01.10.2012 | 09:09 Uhr
geschrieben von Michael Wetzel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht angetroffen, war aber zu Hause

Bestell-/Kundennummer: Paket-ID 15271148507863

Am Samstag war ich den ganzen Tag zu Hause, doch die Sendungsverfolgung von Hermes zeigt mir an: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen". Wie kann so etwas sein? Wo bleibt mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.10.2012 | 14:38
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Wetzel,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung am Samstag nicht zugestellt wurde.

Wir werden uns mit der zuständigen Niederlassung in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten.

Für die Verspätung und die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.10.2012 | 10:41
von ReclaBoxler-8121113 | Regelverstoß melden
Relacboxler 7813014 egal was sie da geschrieben haben, ich habe gar nichts gelöscht

11.10.2012 | 14:42
von Michael Wetzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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