nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 130 Views | 05.10.2012 | 08:34 Uhr
geschrieben von Stephan Warsow

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 17.09.2012 nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 007604024068850

Am 17.09.2012 habe ich im Hermes-Shop Berlin, Lichtenrader Damm 27 ein Paket Richtung Italien aufgegeben. Dieses Paket wurde am 18.09. abgeholt.

Seitdem bekomme ich lediglich den bescheidenen Hinweis, dass das Paket bisher nicht an der Niederlassung 150 eingetroffen ist.

Bitte seien Sie so freundlich und kümmern sich um den Sachverhalt, da der Empfänger dringend auf die Lieferung wartet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bitte um schnellstmögliche Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2012 | 11:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Warsow,

wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gibt und bitten dafür um Entschuldigung.

Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung bereits zugestellt.

Zu Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-54153" in den Betreff.

Teilen Sie uns dann bitte die Lieferanschrift und Ihre vollständige Adresse mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


05.10.2012 | 15:03
von ReclaBoxler-4117175 | Regelverstoß melden
Zugestellt ja, aber an wen (Mülltonne, irgendeinem Nachbarn oder Passanten, Haustür)?

15.10.2012 | 12:39
von Stephan Warsow noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist bisher, abgesehen von einigem Schriftverkehr und Entschuldigungen überhaupt nichts passiert, d. h. das Paket ist noch immer nicht zugestellt worden. Es wäre nett, wenn Sie der Sache bei Hermes ein wenig Nachdruck verleihen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
(Stephan Warsow)


29.10.2012 | 14:20
von Stephan Warsow gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 24.10.2012 (also nach 37 (!) Tagen) wurde die Sendung endlich zugestellt.
Obwohl Hermes mir am 25.10. einen Gutschein für die Unannhemlichkeiten versprochen hat, ist bisher nichts eingegangen.
Hermes nach Italien ist nicht zu empfehlen!




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Hermes auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Hermes per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Hermes eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Hermes: Paket seit Tagen im ZSB Leipzig aufbewahrt
Hermes: Lieferung nicht abgegeben, sondern zurück geschickt
Hermes: Paket wird SCHON WIEDER nicht zugestellt
Hermes: Paket ist verschwunden seit 12 Wochen. Hermes ignoriert
Hermes: Lagernd auf Kundenwunsch
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Millionen für die Bundesliga, Wenig für die Paketzusteller
8 Millionen Euro zahlt Hermes pro Saison an die Vereine der Fußball-Bundesliga, die Zusteller arbeiten für ...
http://www.youtube.com/watch?v=gnW-frrBVds&feature=player_embedded
Den letzten beissen die Hunde
Hier wird berichtet, wie Hermes alles weiterdelegiert, nichts selber zustellt und den Arbeitsbedingungen bei den Subunternehmern
http://www.youtube.com/watch?v=ROWCl5Q4N4Q&feature=player_embedded
Hermes am langsamsten
DtGV hat mit N24 acht Logistikunternehmen getestet. Der Versand dauert im Durchschnitt 70 Stunden.
http://www.express.de/living/dhl--ups-und-co--test--welcher-paket-service-ist-wirklich-gut-,2484,24472546.html
Das Hermesprinzip: Ein Milliardär und seine Götterboten!
ARD Exclusiv vom 03.08. 2011
http://www.youtube.com/watch?v=4dR6heewjRs&feature=player_embedded
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (15982)
Dial-Around Services (26)
Festnetzanbieter (2603)
Internetanbieter (889)
Kabelanbieter (929)
Kurierdienste (143)
Mobilfunkanbieter (2360)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!