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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 246 Views | 08.10.2012 | 14:35 Uhr
geschrieben von Denise Schurig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht geliefert, angeblich wird Empfänger nicht angetroffen

Bestell-/Kundennummer: 85275119831161

Laut Hermes Sendungsverfolgung konnte die Sendung mit oben genannter Sendungsnummer nicht zugestellt werden, da der Empfänger angeblich nicht angetroffen wurde.

Es war allerdings nachweisslich jemand zu Hause. Die Klingel funktioniert ebenfalls nachweisslich. Im Briefkasten befand sich auch keine Benachrichtigung.

Eine Info an socialmedia spider monkey hermes-europe.de bleibt leider bis jetzt unbeantwortet!

PS: Abgesehen davon ist das Paket seit Montag unterwegs und war allein bis zum angeblichen Zustellungsversuch 24 Stunden in einem Umkreis von 20 km "auf Zustellung"! Innerhalb Deutschlands wohlgemerkt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Heutige Zustellung


Firma hat geantwortet nach 3 Monate nach 3 Monate
15.01.2013 | 14:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Schurig,

aufgrund eines technischen Fehlers sind wir über Ihre Beschwerde leider nicht informiert worden. Daher haben wir auch nicht reagiert. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.10.2012 | 14:53
von Denise Schurig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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