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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 456 Views | 05.10.2012 | 17:21 Uhr
geschrieben von Phillipp Lietze

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Paket zugestellt, aber kein Paket erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 73270113606291

Ich habe folgendes Problem:

Mein Paket wurde am ''04.10.12'' um ''21:04'' Zugestellt, steht in der Online-Paketverfolgung, leider habe ich nichts erhalten.

Und ich war Zuhause, es war kein Hermes Bote da, vor allem um diese Uhrzeit. Ich möchte einfach jetzt den Namen wissen, bei wem das Paket ab gegeben wurde. Das kann einfach nicht sein, das ich hier jetzt einen Eiertanz machen muss. Ich habe dafür bezahlt und möchte einen reibungslosen Versand haben und nicht wie blöd mein Paket suchen.

Bitte um schnelle Überprüfung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2012 | 18:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Lietze,

wir bedauern die Unklarheiten bei der Zustellung der Sendung und bitten um Entschuldigung.

Sie erhalten in Kürze eine Nachricht per Mail.

Ihr Hermes Kundenservice

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