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Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 54265
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241 Views | 08.10.2012 | 14:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde nicht zugestellt, obwohl Adresse korrekt.
Bestell-/Kundennummer: 007618520010275
Mit der oben angegebenen Kundennummer hab ich am 30.08.2012 die Ware nach Polen an die Adresse verschickt:
Lukasz Przybecki
Poznanska 19/25
60-848 Poznan (Posen) Polen
Nur leider habe ich das Paket von Hermes wieder bekommen. Habe mit dem Käufer Kontakt aufgenommen und gefragt, ob die Adresse stimme, er ist sich 100% sicher, dass es die richtige Adresse ist. Ich bitte Hermes das Paket bei mir wieder abzuholen und dem Käufer die Ware zuzustellen.
Meine Adresse:
Yenal Narin
Ronsbachstr. 41
36043 Fulda
Vielen Dank im vorraus.
MFg Yenal Narin
ofortantwort08.10.2012 | 15:21
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Narin,
wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir lassen Ihnen einen Gutschein für den erneuten Versand des Paketes zukommen. Dies erscheint uns als die schnellste Variante, dass Paket wieder auf den Weg zu bringen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns ggf. eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54265".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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hermes-europe.de
Kommentare und Trackbacks (1)
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Vielen dank hat super geklappt :)
11.10.2012 | 20:50
von Yenal Narin
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Vielen dank hat super geklappt :)
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