Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 54281
|
254 Views | 10.10.2012 | 22:01 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Tag 11 - Wo bleibt mein Paket? Warum keine Antwort?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 007615050003838
Paket wurde am 26.09.2012 im Paketshop abgegeben. Bis heute 8.10.2012 noch nicht in Zustellung. Lt. Sendungsverfolgung 3 mal sortiert, seit dem 5.10.2012 tut sich allerdings nichts mehr.
Mehrere Anfragen über das Beschwerdeportal bisher unbeantwortet.
Wie lange muß ich noch warten.?
- erstens auf eine Antwort von Hermes
- zweitens auf mein Paket
Das Paket ist mittlerweile 11 Tage unterwegs, Anfragen an Hermes bleiben unbeantwortet. Das ist Service im 20. Jahrhundert.
ofortantwort11.10.2012 | 09:04
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-9173422,
wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 54281", damit wir Sie über den Verbleib Ihrer Sendung aufklären können.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia
hermes-europe.de
Kommentare und Trackbacks (2)
| Regelverstoß melden
Paket wurd nach 14 Tagen endlich zugestellt. Steht zwar im Sendungsverfolgungsportal noch auf Sortieren, anscheinend hat Hermes aber momentan keinen Plan
11.10.2012 | 22:46
von ReclaBoxler-9173422
| Regelverstoß melden
Paket wurd nach 14 Tagen endlich zugestellt. Steht zwar im Sendungsverfolgungsportal noch auf Sortieren, anscheinend hat Hermes aber momentan keinen Plan
29.10.2012 | 08:39
von Karl Theodor
| Regelverstoß melden
Ich habe am 18.10.2012 ein Paket bei Hermes abgegeben das bis heute 29.10.2012 nicht zugestellt wurde! Der letzte Stand der Sendungsverfolgung ist vom 19.10.2012! Die Sendung wurde abgeholt und ist seitdem offensichtlich abhanden gekommen!
Link vorschlagen