Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren von EON,

am 03.10.12 wurde nach Erhalt der Jahresrechnung mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten, ob mein Schreiben überhaupt gelesen wurde. Deshalb unten noch einmal mein Anliegen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Jahresrechnung vom 26.09.2012 habe ich erhalten, bin jedoch momentan nicht in der Lage, diese auf einmal zu begleichen. Deshalb bitte ich Sie hiermit, mir dafür monatliche Ratenzahlung und niedrigere Abschlagszahlungen zu gewähren.

Im August 2011 wurde das Haus von meiner Tochter und mir bezogen. Da das Objekt renoviert werden musste und sich bis vor Kurzem keine anderen, funktionierenden Heizmöglichkeiten im Haus befanden, schlugen die Benutzung diverser Arbeitsmaschinen und das Heizen mit Radiatoren und Heizlüftern vermutlich sehr zu Buche.

Inzwischen wurden die meisten Renovierungsarbeiten abgeschlossen, alternative Heizmöglichkeiten eingebaut, sämtliche stromführende Heizgeräte, sowie eine alte Gefriertruhe entfernt.

Alle sonstigen Elektrogeräte sind mit ausschaltbaren Steckdosenleisten versehen, so dass es auch kein „Standby“ mehr gibt. Ein „normaler“ Stromverbrauch ist somit in Zukunft wieder gewährleistet.

Es ist nicht meine Absicht, unseren Stromverbrauch nicht zu bezahlen. Realistisch gesehen ist es mir als Alleinverdiener (mtl. Nettolohn durchschnittlich xxx € + Kindergeld + Halbwaisenrente für meine Tochter), aber leider nicht möglich die Jahresrechnung auf einmal bzw. monatliche Abschläge in Höhe von 376,00€ zu begleichen.

Eine Abbuchung der Jahresrechnung in einem Betrag ist nicht möglich, da ich momentan nicht über so viel Guthaben verfüge und es zu einer Rückbuchung, verbunden mit weiteren Kosten, kommen würde. Deshalb bitte ich Sie vielmals, davon abzusehen.

Im beiderseitigen Interesse würde ich es sehr begrüßen, wenn wir einen gemeinsamen, realistischen Weg zur Begleichung der Rechnung bzw. Minderung der monatlichen Abschlagszahlungen finden könnten.

Ich bedauere die Unannehmlichkeiten sehr und hoffe auf Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen