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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 54434
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123 Views | 11.10.2012 | 22:42 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: p202770877
Seit genau einer Woche befindet sich mein Paket in der Hermes Niederlassung in Hamburg und wurde seitdem nicht geliefert.
SCHLAGWORTE
Mal die Sendungshistorie:
02.10: Die Sendung wurde im Hermes-Nord-HUB Langenhagen sortiert
04.10.2012 01:24:50 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen.
04.10.2012 09:22:56Die Sendung befindet sich in der Zustellung
Hier dachte ich bereits, dass mich die Sendung bald erreichen würde und habe den ganzen Tag gewartet. und gewartet. und gewartet.
Dann:
04.10.2012 12:48:14 Uhr: Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit.
04.10.2012 12:50:00 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Warum liegt es in einem - mir nicht bekannten - PaketShop zur Abholung, wo es doch an meine Adresse geliefert werden sollte?
Auf meine Anfrage via Hermes Kontaktformular wird auch nicht geantwortet. Langsam finde ich, dass das wirklich eine Frechheit ist!
Falls man doch noch gedenkt, mir mein Paket zuzusenden, bin ich morgen ab 14 Uhr zu Hause erreichbar oder man möge mir mehr Informationen schicken, damit ich nicht noch eine weitere Woche auf meine Ware warten muss.
Sendungs-ID: 91275131791734
ofortantwort12.10.2012 | 08:17
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-7525522,
wir bedauern, dass es Unzufriedenheit mit unserem Service gibt.
Ihre Sendung wurde im Paketshop
BAECKEREI YILMAZ im Lüdersring 2 c zugestellt und liegt dort zur Abholung für Sie bereit. Es tut uns sehr leid, wenn der Fahrer nicht in Ihrem Interesse gehandelt hat.
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst