Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 54453
|
112 Views | 12.10.2012 | 14:52 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller findet Anschrift nicht.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 01282141830770
Soeben habe ich den Zustellungsfortschritt eines Paketes an meine Adresse überprüft und wurde mit der Meldung konfrontiert: „Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.“
Die Anschrift wurde in der Vergangenheit (bei meinem Nachbar mit der selben Hausnummer) jedoch immer gefunden, daher kann ich die Meldung nicht nachvollziehen.
Wie wird nun weiter mit der Sendung verfahren? Wird es eine erneute „Suche“ geben?
ofortantwort12.10.2012 | 15:35
Abteilung: Kundenservice
Hallo H. S.,
wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile "Reclabox ID-54453" ein und teilen Sie uns dann bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Sendungsdaten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
Link vorschlagen
Habe mich mehr mals beschwert und später eine Gutschrift erhalten!
So kam es dann zwei Tage später an.