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91 Views | 12.10.2012 | 16:20 Uhr
geschrieben von Luise Janzen
Bestell-/Kundennummer: 93282119862773
Ich habe gestern schon einen Beschwerdemail geschrieben und keine Antworten auf meine Fragen sondern nur eine Vertröstung erhalten.
Nun hat sich heute morgen wieder mein Status vom Paket geändert, ist aber im Laufe des Tages wieder zurück gegangen.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Wann erhalte ich meine Ware? Kann ich sie selber abholen? Warum ändert sich ständig mein Status?
ofortantwort
12.10.2012 | 16:48
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Janzen,
auch wir haben den Wechsel im Status Ihrer Sendung bemerkt und daraufhin sofort die Niederlassung kontaktiert, damit dort schnellstmöglich reagiert werden kann.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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