Deutsche Bahn AG (Berlin)
Schlechter Service der Bahn
Ich bin im Bus eingestiegen und habe mich erkundigt, wieviel ein Busticket nach Lüdinghausen kosten würde. Dieser hat erst einmal selbst in seinem Plan nachgeschaut, da es ein anderes Tarifgebiet ist und hat mir daraufhin Preisstufe "C" verkauft (10.10 €). Dann im Zug nach Lüdinghausen wurde ich kontrolliert. Der Kontrolleur meinte mein Ticket wäre nicht gültig und gab mir eine Fahrpreisnacherhebung (40,00 €). Am Bahnhof angekommen schaute ich direkt nach, ob es stimmen würde, da ich vom Busfahrer beraten wurde und sogar diese Strecke öfter als einmal gefahren bin, schon mehrmals kontrolliert wurde und bis jetzt die bisherigen Kontrolleure nichts an diesem Ticket auszusetzen hatten! Daraufhin gab ich die Strecke im Ticketautomat ein und es wurde mir ein Preis von 10,40 € angezeigt. Man bezeichnet mich als Schwarzfahrer, obwohl ich ein gültiges Ticket hatte? Wenn es nämlich um den Differenzbetrag von 0.30 Cent gehen würde, würde ich diesen Rückerstatten. Aber für 0.30 Cent, mir eine Fahrpreisnacherlassung zu geben, obwohl ich eigentlich dachte, man könne sich auf die Beratung der Bahn bzw. Busgesellschaft verlassen, finde ich nicht gerade gut.
Nehmen Sie das Ticket und den Beleg für die "Schwarzfahrergebühr" und gehen Sie persönlich zur dort gegebenen Anschrift. Ich denke, dass Sie dort mehr Erfolg haben als in diesem Forum. Viel Glück
Wenn Sie diese Strecke öfter als einmal gefahren sind, sollten Sie doch eigentlich den Fahrpreis kennen? Oder was haben Sie bei diesen "mehr als einmal" gezahlt?
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schreiben Sie. Das verstehe ich nicht ganz: Sie waren schon im Bus und sind dann "im Bus eingestiegen". Wohinein sind Sie da gestiegen, im Bus? Oder sind Sie, fällt mir gerade auf, in den Bus eingestiegen?
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