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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 403 Views | 20.10.2012 | 14:39 Uhr
geschrieben von Cornelia Erbe

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Duisburg)

DPD: Adresse falsch

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01745087059222

Am 18.10.2012 bekam ich einen Anruf vom DPD-Depot aus Duisburg, dass der Fahrer mein Haus nicht findet. Ich erklärte dem Mitarbeiter, dass es schon seit vielen Jahrzehnten am gleichen Platz steht und wir bisher IMMER unsere DPD-Pakete ohne Zwischenfall bekamen.

Ich gab ihm eine Ersatzanschrift, nämlich die meines Arbeitgebers, dort sollte dann zugestellt werden. Am Nachmittag schaute ich mir die Sendungsverfolgung online an und dort stand: Sendung konnte nicht zugestellt werden, Adresse falsch! Es stand nichts von einer Lieferung an die Ersatzanschrift.

Ich rief im Depot Duisburg an und eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin meinte, mein Haus würde es wohl nicht geben, der Fahrer würde sich nicht irren und von einer Ersatzanschrift wüsste sie nichts.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung meiner Sendung!


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.10.2012 | 18:09
von Cornelia Erbe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach langem Gezetere habe ich mein Paket an eine andere Adresse senden lassen, da der Zusteller im Glauben ist, dass meine Anschrifrt nicht existiert. Die Firma DPD hat sich bei mir nicht gemeldet.




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