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von ReclaBoxler-6128801 | Regelverstoß melden Antwort von 1&1 Rechnungsstelle

"herzlichen Dank für Ihre Frage. Gerne geben wir Ihnen die gewünschten Informationen.

Wir haben es bei ihnen so eingestellt das Wir sie nicht mehr Anrufen, um ihnen ein Angebot zu machen.

Wir freuen uns, wenn wir Ihre Frage beantwortet haben. "

==> ich benötige kein Angebot, sondern die Tarifliche Übertragungsgeschwindigkeit von 16.000, da diese technisch nicht möglich ist, fordere ich eine zeitnahe Auflösung des Vertragsverhältnisses

von ReclaBoxler-2022521 | Regelverstoß melden Es wurde mit Sicherheit nicht einfach der Vertrag verlängert. Sie haben einen Umzug beauftragt, dann haben Sie eine Umzugsbestätigung erhalten und in dieser wurden Sie mit Sicherheit auch über die neue Vertragslaufzeit und die schaltbare DSL-Bandbreite informiert. Weil Sie aber ein Fuchs sind, haben Sie die Auftragsbestätigung natürlich nicht gelesen und auch nicht von Ihrem Widerrufsrecht von 14 Tagen gebrauch gemacht.

Tja jetzt stehen Sie da mit einer geringen DSL-Bandbreite und müssen den Vertrag absitzen. Jeder kriegt eben das was er verdient.

von ReclaBoxler-2222898 | Regelverstoß melden In der Umzugsbestätigung sthet zwar: "Ab Schaltungstermin Ihres Anschlusses an Ihrem neuen Wohnort beginnt die Vertragslaufzeit von 24 für Ihren Termin neu". Aber es ist keine Rede von einer zugesicherten Übertragungsgeschwindigkeit / Bandbreite. Bzw. das die bisherige Bandbreite am neuen Wohnort nicht realisierbar ist.