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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 172 Views | 21.10.2012 | 14:36 Uhr
geschrieben von Ryszard Moron

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieferung / Inhalt beschädigt, defekt

Bestell-/Kundennummer: 0762941901663

Die gelieferte durch HLG-Sendung kam defekt an.

Ihr Internetportal verweist auf eine nicht vorhandene Seite mit dem Beschwerde Formular.

E-Mail an Sie kommt mit Antowrt no-reply.

EIne Service Nummer die ständigt belegt ist.

Was ist damit gemeint? Wie so viele hier die ähnliche Frage stelle ich auch.

Bitte Kontakt um die Reklamation endlich einzuleiten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rückerstatung oder Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.10.2012 | 08:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Moron,

Ihrer Sendungsnummer fehlt eine Ziffer (nicht die zweite Null am Anfang).

Bitte senden Sie uns die korrekte Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54798".

Wir werden Ihnen dann auf diesem Wege mitteilen, welche Unterlagen wir von Ihnen benötigen.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.11.2012 | 07:04
von Ryszard Moron gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich möchte mich für die Lösung des Problems bei dem HLG Team bedanken.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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