Beschwerde lesen

Seit 1. Oktober sollte ich Internet haben, mir wurden alle Sachen zugeschickt

Als ich den Stick mit der Easy Box einrichten wollte, hat es nicht geklappt. Ich habe etwa mehrere Tage lang versucht es hin zu bekommen, bei Vodafones Hotline komm man ja nicht durch und komm dauernd auf die Warteschleife dann wurde mir gesagt, dass es der falsche Stick ist.

Mir wurde gesagt (von einem vodafone Mitarbeiter), dass ich den Stick zurückschicken soll und ich bekomme einen anderen dafür.

Ich habe etwa 2 Wochen gewartet, dann habe ich wieder Vodafones Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass sie dachten, dass ich kein Internet habe wollte!

Dabei habe ich beim Rücksendeschein ausgefüllt und rein geschrieben: falscher Stick

Jetzt warte ich schon wieder über eine Woche und es komm nichts, ich habe mir einen Stick bestellt, da sich bei Vodafones nichts tut

Jetzt bekomme ich Rechnung mit einer Mahnung, dabei habe ich kein Internet und Vodafone hat meine Kontodaten zum abbuchen

Es ist eine Frechheit, dass wenn es um das Geld geht, sofort abgemacht wird, obwohl ich nicht mal Internet habe.