Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 198 Views | 24.10.2012 | 14:59 Uhr
geschrieben von Astrid Geschonneck

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mein Paket wird nicht weiter versandt

Guten Tag! mein Paket ist jetzt seit dem10.10.2012 unterwegs leider habe ich die Straße falsch geschrieben und das Paket wurde wieder zurückgeschickt. Bei mir ist es auch nicht angekommen, mein Name würde dort nicht stehen, steht er aber am Briefkasten. Dann habe ich bei der Servicenummer angerufen und mir wurde bestätigt, dass das Paket jetzt zur genannten Adresse versendet wird, dort ist es aber immer noch nicht angekommen. Wo ist mein Paket jetzt? Meine Sendungsnummer: 97285175000208

Und das paket soll nach 33813 Oerlinghausen in die Dalbkerstr 117.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung der Sache


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.10.2012 | 15:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Geschonneck,

Ihre Sendung wurde gestern an der angegebenen Adresse zugestellt.

Da Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert hatten und die Adresse des Empfängers nochmals genannt haben, ist ein weiterer Barcode für die dortige Zustellung erzeugt worden.

Da uns Ihre E-Mail Adresse vorliegt, werden wir Ihnen mitteilen, wer die Sendung angenommen hat.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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