Bestell-/Kundennummer: 916032701
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind seit dem 01.03.2012 Mitglied bei Kabel BW. Seitdem war der Techniker 5 Mal bei uns vor Ort und musste Reparaturen an unserer Internetleitung durchführen.
Weiterhin haben seit dem 01.03.2012 auch noch nie die versprochenen 32Mbit/s zur Verfügung gehabt. Ich führe regelmäßig den Kabel BW Speedtest durch und erreiche durchschnittlich 8 - 12 Mbit/s.
Aufgrund der Tatasche, dass wir bisher noch nie die volle Leistung erhalten haben, der Techniker ständig ausrücken muss und wir bisher mindestens 50,00€ für die zahlreichen Telefonate mit der Kabel BW Hotline gezahlt haben, fordern wir hiermit eine Gutschrift von mindestens 3 Monatsbeiträgen.
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