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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 170 Views | 25.10.2012 | 02:42 Uhr
geschrieben von Pierre Fauve

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket als zugestellt eingetragen nach 5 Tagen immer noch nicht da

Bestell-/Kundennummer: 01289141843472

Habe ein Hermespaket angeblich am 19.10. zugestellt bekommen, obwohl ab 18.10. im Urlaub. Bis heute keine Nachricht, kein Zettel oder sonstiges. Verlange das Paket oder den Inhalt in Höhe von 20 Euro ersetzt zu bekommen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung oder 20€ Ersatz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2012 | 08:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Fauve,

für das Versäumnis des Zustellers keine Benachrichtigungskarte hinterlassen zu haben, möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 54963" im Betreff.

Wir werden Ihnen dann mitteilen, wer Ihre Sendung angenommen hat.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2012 | 18:45
von Pierre Fauve gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schnell Hilfe des Email-Supportes, leider war die Niederlassung nicht so schnell im Antworten.


27.10.2012 | 21:27
von ReclaBoxler-1916349 | Regelverstoß melden
Super, sagt ja mal wieder alles über den BF aus.



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