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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 118 Views | 25.10.2012 | 08:43 Uhr
geschrieben von Ellalala P.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Sendungs-ID: 42291128636

Dem Sendungsverlauf kann man entnehmen, dass das Paket, versendet am 18. Oktober (vor genau 7 Tagen), schon am 23. Oktober und darauf nochmal am 24. Oktober zugestellt werden sollte.

Warum wurde die Sendung bis jetzt nicht zugestellt?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellen der Paketes, Stellungnahme,


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.10.2012 | 09:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau P.,

die Sendung wurde am 18.10., nach der täglichen Abholung, in einem unserer Paketshops abgegeben. Somit konnte sie erst am 19.10. mitgenommen werden. Die Sortierung an unserem Umschlag fand am 20.10. statt und eingetroffen in Ihrer zustellenden Niederlassung ist die Sendung, bedingt durch das Wochenende, am 23.10.12.

Am 23.10. und 24.10. befand sich die Sendung in der Zustellung.

Wir haben die Niederlassung kontaktiert, um sicherzustellen, dass Sie heute Ihre Sendung erhalten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.11.2012 | 16:06
von Ellalala P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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