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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 54979
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134 Views | 25.10.2012 | 11:37 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Bestell-/Kundennummer: 09298149530620
Leider wurde mein Paket nicht ausgeliefert, da meine Adresse angeblich nicht gefunden werden konnte.
Seltsam, dass alle bisherigen Lieferungen mit verschiedensten Lieferdiensten problemlos zugestellt werden konnten. Seltsam auch, weil es eine kleine einmalige Straße in der Stadt ist und wir in einem einfachen Einfamilienhaus leben.
Ich hoffe, dass das Paket bald zugestellt wird.
ofortantwort25.10.2012 | 11:59
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr S.,
die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Versender keine Hausnummer angegeben hat.
Dazu wurden dann auch noch Vor-und Zunamen vertauscht.
Anhand bereits erhaltener Sendungen durch uns konnten wir mit der Postleitzahl und Ihrem Nachnamen die korrekte Adresse ermitteln und Haben diese der zuständigen Niederlassung mitgeteilt.
Zum jetzigen Zeitpunkt ist es leider nicht mehr möglich die Sendung auszuliefern, da alle Zusteller bereits unterwegs sind. Sie werden morgen Ihre Sendung erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Vielen dank an hermes, der fehler lag auf der seite des versenders. toller support!
04.11.2012 | 12:46
von E. S.
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Vielen dank an hermes, der fehler lag auf der seite des versenders. toller support!
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