Beschwerde lesen

Habe vor knapp 2 Wochen etwas bei eBay gekauft und der Verkäufer verschickte es einige Tage später, am 18.10.2012 mit dem Hermes Versand. Hab auch direkt eine Sendungsnummer erhalten und mich auf eine baldige Zustellung gefreut. Zu meine großen Enttäuschung hatte sich bis zum 23.10 das Paket noch keinen Zentimeter bewegt und wurde laut Sendungsverlauf auf myHermes.de erst dann vom Paketshop abgeholt und zum weiteren Transport sortiert.

Zwei Tage später erst, also am 25.10 ist das Päckchen dann endlich in der Hermes Niederlassung in Magdeburg angekommen und ich dachte schon ich hätte die Warterei jetzt endlich ausgestanden, aber nein, als ich heute von der Uni nach Hause komme zeigt mir die Sendungsverfolgung zu meinem Entsetzten, dass die "angegeben Anschrift nicht gefunden werden konnte"! Und nun? Geht das ganze jetzt wieder zum Absender zurück und ich darf noch 1-2 Wochen warten oder wie ist das? Wie kann es denn sein, dass in einer relativ kleinen Stadt wie Magdeburg ein ganzes Haus nicht zu finden sein soll? Was ist denn mit Gps? Heutzutage hat jeder Zweite ein Smartphone mit Gps und da soll angeblich ein ein Hermes-Lieferwagen nicht damit ausgestattet sein?

Also ich bin von Hermes durch und durch entäuscht und erwarte eine unverzügliche Lösung des Problems, ansonsten kann ich mich nur damit abfinden nie wieder etwas mit Hermes zu verschicken.