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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 640 Views | 26.10.2012 | 22:27 Uhr
geschrieben von Hünecke

Hermes Germany GmbH (Düsseldorf)

Hermes Zusteller hinterlässt keine Nachricht!

Bestell-/Kundennummer: 91296110790777

hermes verspricht bis zu 3 Zustellversuche. Laut meiner Sendungsverfolgen gab es bei mir nur einen, dann wurde mein Paket direkt im Paketshop abgeliefert ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Jetzt stellt sich die Frage: soll ich etwa alle Hermesshops hier in Gerresheim abklappern, damit ich weiß, welcher mein Paket hat? Einfach nur eine Frechheit.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige nachricht wo mein paket sich befindet ohne das ich noch länger warten muss!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.10.2012 | 09:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Morgen Familie Hünecke,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

zu senden. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55016" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2012 | 23:20
von Hünecke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach eigen initiative den richtigen paket shop gefunden.


30.10.2012 | 16:22
von ReclaBoxler-2314018 | Regelverstoß melden
So ist das Leben. der Zusteller erhält nur Geld wenn er zustellt, wo ist egal und der Paketshopbetreiber erhält Geld wenn das Paket abgeholt wird. Alle zufrieden nur der Kunde ist der Dumme. aber wen interessiert das schon?



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