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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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374 Views | 29.10.2012 | 17:15 Uhr
Hermes Germany GmbH (Bielefeld)
Hermes Fahrer legt Pakete einfach vor die Haustür
Unter Recla-Box-Nr. 53823 habe ich bereits das gleiche Problem geschildert. Der Fahrer legt die Pakete einfach vor die Haustür und fälscht die Unterschrift. Damals hatte Hermes sich gekümmert und den Fahrer entlassen.
Heute habe ich ein Paket mit der Sendungs-Nr. 1529911951302 erhalten, welches im Regen vor der Haustür lag. Jeder hätte das Paket einfach mitnehmen können.
Frage: wer hat hier unterschrieben? Da niemand zu Hause war, wurde hier offensichtlich wieder die Unterschrift gefälscht. Ich erwarte den Abliefernachweis und dann mache ich eine Anzeige. Mir reicht es jetzt mit dem Hermes Versand.
ofortantwort29.10.2012 | 17:39
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Möller,
es tut uns leid, dass es es erneut zu einer Ablage vor Ihrer Haustür gekommen ist.
Selbstverständlich werden wir diesen Vorgang umgehend zur Klärung an die Niederlassung weiterleiten.
Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie gleich telefonisch kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst