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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 55136
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 216 Views | 12.11.2012 | 12:38 Uhr
geschrieben von Helmut Meierhöfer

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Gaslieferung

Bestell-/Kundennummer: RO9139342-Doo785435 Vertr. 00785562

Ich habe bei extraenergie mein Gas bestellt, mtl Abschlag sollte sein 124,00 €

Der tatsächliche Abschlag betrug jedoch 223,00 €. Trotz sofortiger Kündigung wird der Betrag weiterhin abgebucht, sodass ich die Buchnung nunmehr storniert habe.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Zurückstellung des ursprünglich vereinb. mtl. Preis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2012 | 12:38
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox spider monkey prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.11.2012 | 12:43
von Werner Grems | Regelverstoß melden
Die Antworten von EE hier im Forum sind echt der "Hit"; obwohl zumeist bei den Beschwerden die betreffende Vertragsnummer genannt wird, können weder "Hit" noch "Extra" explizit zur jeweiligen Beschwerde Stellung nehmen.

Vermutlich fürchtet EE bei genauer Stellungnahme weitere Abmahnungen bzw. einstweilige Verfügungen von der Verbraucherzentrale.

FINGER WEG von HIT/EXTRA - E!

www.vz-nrw.de/extra-energie-gmbh--guthaben-auf-einen-schlag-zurueckzahlen-1

07.10.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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