nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > E-Plus > gelöste Beschwerde-Nr.: 55167
Durch E-Plus gelöste Beschwerde. | 274 Views | 31.10.2012 | 19:21 Uhr
geschrieben von Alex Andone-Grommes

E-Plus (Potsdam)

Eplus SMS Probleme PREPAID

Bestell-/Kundennummer: 0163 6232803

Ich bin momentan in der Schweiz und wollte eine SMS nach D schicken. Nach dem ich eine Stunde später auf meine Handyguthabenabfrage schaue, habe ich anstatt etwa 40 Euro (Handy war gerade frisch aufgeladen) nur noch ein paar Cent (etwa 12) Cent! Die Sms wurden ständig als nicht zugestellt markiert, aber nach Rückfrage beim Empfänger kamen mehrere gleiche SMS beim Empfänger an. Bei jemand Anderem kam die andere SMS nie an und trotzdem wurde mir Geld abgezogen. Selbst nachdem ich die "angeblich nicht zustellbaren SMS" aus dem Ausgang löschte, um noch mehr Kosten zu verhindern, sank mein Guthaben immer weiter auf bis zu 0,03 Euro.
Ich bitte als langjähriger Kunde um Stellungnahme und Kostenausgleich.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E-Plus: 100 % Erstattung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


01.11.2012 | 21:45
von Ginap Pe | Regelverstoß melden
Vielleicht sollten Sie mal Ihre Roamingeinstellungen und Datenübertragunseinstellungen überprüfen.

08.11.2012 | 00:23
von Alex Andone-Grommes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erste Zahlung wurde von eplus gemacht. zweite muss noch folgen. die anzahlung kam als guthaben.


18.11.2012 | 16:07
von Alex Andone-Grommes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Eplus hat mir insgesamt 75 euro überwiesen. gute firma. danke




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über E-Plus. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über E-Plus aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über E-Plus. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über E-Plus auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über E-Plus per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über E-Plus eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
E-Plus: Absichtlich Falsche Infos bekommen vom Alditalk Service
E-Plus: E-Plus kann nicht rechnen. Warum soll ich schuldig sein?
E-Plus: Aldi Talk zahlt Restguthaben nicht aus
E-Plus: Fehlende Einzelverbindungen in "Mein Aldi Talk" / Guthabendi...
E-Plus: Aldi Talk zahlt Restguthaben von Prepaid-Telefonkarte nicht aus
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Brief- und Paketzusteller (15962)
Dial-Around Services (26)
Festnetzanbieter (2602)
Internetanbieter (889)
Kabelanbieter (929)
Kurierdienste (143)
Mobilfunkanbieter (2358)
Telefonauskünfte (1)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!